Помочь тем, чьи проблемы близки, узнать что-то новое о «другой жизни» и потому что «социалка» – это часть профессии – такой была мотивация волонтеров, которые приняли участие в мониторинге доступности среды, запущенном к Чемпионату мира по хоккею 2014 в Минске. Инициатором исследования стал Офис по правам людей с инвалидностью. Напомним, что добровольцы исследовали спортивные сооружения, гостиницы и хостелы, кафе и рестораны, магазины, пункты связи и другие объекты сферы услуг. Спешим расспросить их, как это было.
Пандусы «для галочки»
Активист велодвижения Роман Цыбульский говорит, что хорошо понимает, насколько актуален вопрос доступности для Минска, и удивлён, что закон, оказывается, совсем ни при чём: «Анкеты, которые мы заполняли, были составлены в соответствии с законодательством. Я был удивлён тем, насколько оно игнорируется, не только в отношении бордюров, с которыми лично я сталкиваюсь почти каждый день на велосипеде, но и в отношении пандусов».
Больше всего возмутило Романа то, что в 90 процентах случаев пандусы слишком резкие, а лифты в переходах, если и есть, то часто не работают.
– Мне кажется, у нас многое делается «для галочки», а не того, чтобы работало, – подытоживает Роман. – Проблема не в том, что нет стандартов, а в том, что при приёмке объектов никто на это не обращает внимания. Наверное, потому, что мы не привыкли думать о доступности в целом. Кто не сталкивается с препятствием или проблемой, тому все равно…
«Наш мир построен для здоровых людей, а на остальных не рассчитан, – считает волонтер Даша Саладуха, студентка Российского государственного социального университета. – Я увидела только одну гостиницу – это «Арена» в Чижовке – близкую к идеалу: с отдельными санузлами, доступными номерами, специальными местами на стоянке, двумя относительно удобными выходами, которые оборудованы пандусами. Даже «Чижовка-Арена» не так хорошо оборудована».
Магазин «Богатырь», что недалеко от столичного Ледового дворца, Даша считает «шикарным примером того, как делать нельзя». Он находится в отдалении от метро, нужно проехать несколько километров, чтобы пересечь перекресток. Да и до прилавка самостоятельно добраться там вряд ли не получится.
Передвигаться можно – попасть нереально
«У меня отец в инвалидном кресле, потому все проблемы уже изучены на практике. Да и за примерами далеко ходить не надо: гостиница «Спутник», обследованием которой я занималась, почти не подходит для людей, имеющих инвалидность, – сделала вывод Екатерина Лесун, студентка Белорусского государственного университета. – Мне сказали, что номера для колясочников есть, но сейчас, увы, заняты… Хотя, честно сказать, не знаю, как добраться до этих номеров-то: здесь очень скользкий пандус и высокая стойка «ресепшена».
На первом этаже в гостинице есть туалет, но не приспособлен для колясочников.
– Предполагаю, что воспользоваться им могут по этой причине не все, – добавляет волонтер.
Приятно удивило Екатерину то, что в общежитии БГУ №4, переоборудованном под хостел, есть специальные комнаты для людей с инвалидностью, они намного просторнее и свободнее обычных.
– В целом человеку в инвалидном кресле непросто жить в застроенном многоэтажном городе, тем более, если он один. Усложняется задача и по мере удаления из центра города. Даже перейти дорогу или добраться до аптеки – масса проблем, – делится жизненными примерами Екатерина. – Часто колясочник попадает в неудобные ситуации по чьей-то забывчивости. Например, мы однажды с отцом не смогли взобраться по довольно просторному пандусу только потому, что его забыли почистить от снега…
У студентки журфака БГУ Вероники Пустовит впечатления другие. Они с подругой ходили в универмаг «Беларусь», а также обследовали гостиницы «Европа» и «Турист».
– В «звездных» гостиницах сделано всё так, чтобы людям было удобно. В гостинице «Турист» не хватает одного поручня, но нас заверили, что он скоро будет, – рассказывает Вероника.
Как отметили девушки, в «Беларуси» пытались что-то сделать, даже лифт грузовой есть, но там очень мало пространства для того, чтобы проехать на коляске. К слову, в торговом центре «Столица» ситуация обратная: внутри просторно, в как попасть туда – не совсем ясно…
Похвала и игры в пинг-понг
Как признаются сами волонтеры, они очень переживали перед мониторингом – трудно предугадать реакцию администраций заведений. Однако опасения большинства не оправдались: на местах видеть их были рады – кто-то надеется, что «после проверки недочеты устранят быстрее», кто-то был благодарен подсказкам…
– В гостинице «Европа» нас поводили по номерам, а охранник даже угостил конфетами и похвалил за хорошее дело, – с улыбкой вспоминает Вероника Пустовит.
Конечно, пришлось столкнуться и с «игрой в пинг-понг», когда от одного сотрудника отправляют к другому, боясь брать ответственность на себя. На некоторые объекты, к сожалению, волонтеры не попали. Например, не пустили в номера в гостинице «Орбита».
Эксперт: архитектурные нормы лучшие в СНГ
Предварительно специалисты отмечали, что столичную архитектурную среду назвать доступной сложно, скорее, созданы отдельные ее элементы. Это значит, что беспрепятственно от аэропорта до хоккейного стадиона проехать едва ли возможно.
– Если не рассматривать исключительно спортивные сооружения, а вспомнить о других местах – кафе, музеях, аптеках, то говорить о непрерывной доступности сложно. Это сложный и длительный процесс, в который Беларусь только-только включается. Отдельные объекты сферы обслуживания совсем не связаны между собой. Нередки случаи, когда у подъезда пандус вроде бы и есть, но… рядом поставили клумбу! Или еще пример: возле супермаркетов на стоянках есть специального обозначенные места для людей с инвалидностью, но… выехать оттуда почти невозможно, не говоря о том, что их часто просто занимают, – приводит примеры кандидат архитектуры, доцент кафедры архитектуры жилых и общественных зданий архитектурного факультета Белорусского национального технического университета Наталья Лазовская. – Так, например, заботятся об удобстве спортивных комплексов, но забывают о подземных переходах, которые находятся неподалеку. И это при том, что у нас довольно-таки качественная законодательная база, в которой прописаны достаточные нормы для обеспечения доступности, они сравнимы с европейскими. Точно можно сказать, что среди стран СНГ мы находимся в лидерах по нормам.
Важно отметить также, что в доступной среде нуждаются не только люди, имеющие некоторые физические особенности, но и молодые мамы, вынужденные «скакать» с тяжелыми колясками по бордюрам, велосипедисты, пожилые люди, временно нетрудоспособные – например, человек со сломанной ногой. Создание «безбарьерки» будет способствовать улучшению качества жизни каждого из нас – это не прерогатива исключительно колясочников. Доступная среда делает нашу жизнь удобнее, несмотря на то, что эти удобства «растворены», часто незаметны. Понаблюдайте: нередко посетители магазинов «забывают» про ступеньки, если есть пандус.
Итак, насколько доступен город для хоккейных болельщиков? Сейчас подводятся итоги мониторинга доступности в столице, они будут презентованы 22 мая 2014 года в рамках Недели доступности.